Als MKB ondernemer heb je altijd vele petten op, naast ondernemer ben je vaak ook nog uitvoerder en de manager in je bedrijf. Het managen van je team is een van de belangrijkste taken die je hebt. Ook al besef je dat dit zo is, in de praktijk valt het niet altijd mee om iedereen in je team betrokken, productief en gemotiveerd te houden. Het ‘managen’ van je medewerkers, sneeuwt vaak onder doordat je druk bent met dagelijkse uitvoerende taken in je bedrijf.
Kortom er ligt vaak heel wat op je bordje dus graag delen wij een aantal tips met je. Effectieve communicatie Effectieve communicatie is essentieel voor het managen van je team. Het is belangrijk om duidelijk te zijn over de doelen van je bedrijf, wat wil je bereiken met elkaar. Geef daarin duidelijk aan wat je verwacht van elk personeelslid. Dit helpt om ervoor te zorgen dat iedereen op dezelfde lijn zit en begrijpt wat er van hen wordt verwacht. Motivatie en betrokkenheid Het is heel belangrijk dat je ervoor zorgt dat je personeel gemotiveerd en betrokken blijft bij het werk dat ze doen. Sta vaker stil bij het oprecht geven van een compliment, positieve feedback en waardering. Dit kost niet veel tijd en geld maar helpt je om je personeel te motiveren. Ook het bieden van ontwikkelingsmogelijkheden en trainingen kan je medewerkers stimuleren om beter te presteren en zich meer betrokken te voelen bij het bedrijf. Het opstellen van duidelijk beleid Het opstellen van beleid kan helpen om ervoor te zorgen dat je bedrijf soepel blijft draaien en dat iedereen op de hoogte is van de regels en procedures. Het beleid moet onder andere betrekking hebben op verzuim, veiligheid, klachten, gedragsregels en werkprocessen. Het is belangrijk om er met elkaar voor te zorgen dat het beleid up-to-date blijft en dat alle medewerkers het begrijpen en naleven. Als je duidelijk beleid hebt dan kun je elkaar er ook makkelijker op aanspreken wanneer eraan voorbij wordt gegaan. Het oplossen van problemen Een belangrijk onderdeel van het managen van je bedrijf en je team is het oplossen van problemen. Dit kan variëren van kleine problemen zoals onenigheid tussen medewerkers tot grote problemen zoals een dalende omzet. Het is belangrijk om snel en effectief te reageren op problemen en deze bespreekbaar te maken zodat je met elkaar oplossingen kunt vinden die voor iedereen werken. Het stimuleren van teamwork Goed teamwork is een sleutel voor een succesvol bedrijf. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat je personeel goed samenwerkt en dat er een positieve sfeer op de werkvloer heerst. Het organiseren en tijd vrij maken voor teambuildingactiviteiten en het bieden van kansen voor sociale interactie kan helpen om de teamspirit te bevorderen. Het monitoren van prestaties Het monitoren van de prestaties van je personeel is belangrijk om ervoor te zorgen dat ze productief blijven en zich ontwikkelen. Het geven van feedback op regelmatige basis kan helpen om hun prestaties te verbeteren. Het is ook belangrijk om regelmatig te evalueren of de gestelde doelen worden bereikt en om eventueel bij te sturen waar nodig. Een wekelijks overleg en een dagelijkse korte een op een voortgang kunnen je hier prima bij helpen. Kortom, het managen van je bedrijf en personeel is een uitdagende taak die veel tijd en energie van je kan vergen. Daarom hebben wij een 12- weekse managementtraining in het leven geroepen speciaal voor MKB-ondernemers. Geen lange zit, een- twee uur per week waarbij we jouw de handvatten aanreiken die je meteen in de praktijk kunt toepassen. Zo maken we je ondernemersleven net iets makkelijker en leuker 😊. We gaan van start na de zomer, wil je als eerste op de hoogte gehouden worden van de data en informatie over deze training, stuur dan een bericht naar mij op: marleenvandam@actioncoach.com Ik weet bijna zeker dat iedereen die dit leest wel iemand kent die je kan vertellen over een tiran van een baas. Misschien ben jij die persoon wel. Machtsspelletjes, achterbaksheid, vriendjespolitiek - sommige bazen, bedoeld of onbedoeld, zetten hun medewerkers doelbewust tegen elkaar op om te voorkomen dat ze zelf door het ijs zakken.
Anderen weten gewoon niet hoe ze een teams moeten leiden en gedragen zich als een kip onder kop richting het team. Al deze zaken verminderen het moreel en de motivatie van de medewerkers, waardoor het bedrijf er niet beter en leuker van wordt. In deze blogpost zal ik het hebben over dingen die je moet vermijden bij het managen van je team. Er zijn veel boeken geschreven door managers, leidinggevenden en CEO's over dit onderwerp. Ondanks de overvloed aan informatie die voorhanden is, weten veel bazen gewoon niet wat wel en niet werkt. Het is niet altijd een gebrek aan inspanning; sommige bazen zijn gewoon niet goed opgeleid, zijn een bedrijf gestart omdat ze ergens goed in waren of zijn gepromoveerd voordat ze er werkelijk klaar voor waren. Wanneer je een gezaghebbende positie over andere mensen bekleedt of binnenkort zult bekleden, kan je door kennis te nemen van de mislukkingen en tekortkomingen van andere bazen juist een betere leider worden. De volgende valkuilen zijn enkele van de meest voorkomende managementfouten waardoor medewerkers zich ontevreden voelen over hun baan. 1) Niet opvolgen Jouw woord is grotendeels synoniem met jouw waarde als leider. Dingen aan je team beloven en ze vervolgens vergeten of niet nakomen vernietigt hun vertrouwen in jou als leider. Ik heb dit ooit meegemaakt toen ik werd aangenomen als supervisor bij een nieuw bedrijf. Mijn baas werkte er niet aan om mij voor te bereiden op de rol waarvoor ik was aangenomen. Uiteindelijk kreeg ik de functie toen ik naar haar baas ging, maar ondanks schijnbaar oprechte pogingen van haar kant om goed voor mij te zorgen, heb ik haar nooit meer vertrouwd. Wees niet die persoon. Als je belooft iemand op te leiden voor een nieuwe functie, doe het dan. Als je een bepaald project aan een team belooft, doe het dan. Als je zegt dat je je team zult belonen voor het behalen van een bepaald doel en zij slagen erin dat doel te bereiken, geef hun dan niet minder dan datgeen wat je hebt beloofd. Dit zal jouw team laten zien dat je hun loyaliteit en respect verdient, waardoor ze harder voor je zullen werken. Houd je gewoon aan je afspraken die je maakt en als dat een keer anders loopt communiceer dit dan en leg uit. 2) Favoritisme Ik wil duidelijk aangeven dat dit los staat van het tonen van goedkeuring aan presterende collega’s. Iemand die waarde toevoegt aan jouw bedrijf heeft recht op de erkenning en beloning hiervoor, laat dat duidelijk zijn. Favoritisme onderscheidt zich door het feit dat een baas de voorkeur geeft aan een medewerker puur op basis van persoonlijke zaken. Soms is het een familielid van de baas, of misschien trekken ze na het werk samen op. Misschien vindt de baas die persoon aantrekkelijk. Hoe dan ook, de baas geeft die persoon meer dan hij of zij verdient en dat is ongelooflijk oneerlijk tegenover alle anderen die hard werken en daarvoor geen erkenning krijgen. Het is begrijpelijk dat je het gezelschap van de ene persoon verkiest boven dat van de andere - sommige persoonlijkheidstypes passen nu eenmaal beter bij elkaar. Maar ongeacht je persoonlijke gevoelens voor of tegen iemand, laat dit nooit je oordeel beïnvloeden. Zoveel bazen zijn bereid om mensen die ze mogen te ontzien en degenen die ze niet mogen harder aan te pakken. Het is vrij duidelijk voor alle mensen die onder je werken wie je wel en wie je niet mag. Eerlijk en onpartijdig zijn tegenover iedereen zorgt ervoor dat elk individu een eerlijke kans krijgt om zijn of haar waarde te bewijzen. Wanneer je de beoordelingen van een persoon baseert op zijn of haar resultaten en niet op persoonlijke factoren, krijgt je zoveel meer uit jouw team. 3) Beslissingen baseren op emoties in plaats van op feiten Als leider bent je uiteindelijk belast met dat wat het beste is voor je bedrijf. Dit kan voor of tegen een medewerker werken. Je kent misschien wel iemand die voor een gewone fout is ontslagen, gewoon omdat hij zijn baas (of de baas van zijn baas) op een slechte dag betrapte op iets. Je kent misschien ook iemand die ontslagen had moeten worden, maar wat je niet deed, omdat hij een effectief en zielig verhaal tevoorschijn toverde. Ongeacht je eigen temperament moet je genoeg afstand kunnen nemen om te doen wat juist is, niet dat wat persé populair is. Dit betekent niet dat je geen medeleven en empathie aan je medewerkers moet tonen. Zij zijn ook mensen, en het schrappen van banen of financiering voor een afdeling schaadt hen en hun gezinnen, dit is een feit dat niet genegeerd mag worden. Evenzo kan uitbreiding van jouw bedrijf weer worden gebruikt om goed presterende medewerkers, die hun waarde voor het bedrijf hebben bewezen, te laten groeien. Zorg ervoor dat jouw beslissingen altijd onderbouwd zijn met harde bewijzen en feiten - hoezeer je iemand of iets ook mag of niet mag. Blijf objectief, hoe lastig het soms ook is, omdat je emoties je nog wel eens voor de gek willen houden. Hoe houd jij je medewerkers betrokken en gemotiveerd, zonder dat je jezelf verliest of voorbijloopt? Wil je hier eens over sparren, of meer weten over hoe wij jou daarbij kunnen helpen? Stoppen is altijd stressvol. Het doet pijn als goede mensen het nieuws brengen dat ze gaan stoppen. Het eist niet alleen emotionele tol, maar ook een financiële - de levering en klantenservice wordt verstoord, verkoop en klanten kunnen verloren gaan. De andere werknemers zijn geschokt en afgeleid door het op hand zijnde vertrek. Je moet het werk op je nemen om een juiste vervanger te vinden en de nieuwe medewerker op snelheid te krijgen.
Wij raden je aan om deze 4 stappen in het ontslagproces te volgen:
Kortom, probeer er alles aan te doen om ervoor te zorgen dat een vertrekkend medewerker met een goed gevoel kan terugkijken op de periode dat ze voor jouw bedrijf gewerkt hebben! |
MarleenMijn blog is mijn podium voor ondernemers omdat ik geloof dat gedeelde kennis groei bevordert. Elke tip, trick en inzicht is een stap in de richting van collectief succes – en dat is waar mijn passie voor schrijven tot leven komt. Archieven
Februari 2024
|