Zijn jouw medewerkers voldoende gefocust op waar het bedrijf heen moet?

​Wanneer ik je vraag naar een overzicht van wat je van iedere medewerker dagelijks verwacht, dan is de kans groot dat je me een lijst met gedetailleerde informatie kan geven per medewerker per dag.
Maar, wat als ik nou zou vragen wat je medewerkers gerealiseerd moeten hebben aan het eind van de week, de maand of het jaar? Of beter nog, wat als ik dat aan je medewerkers zelf zou vragen? Zouden zij enig idee hebben? De uitdaging voor ondernemers is hier om duidelijke en haalbare verwachtingen en doelstellingen te formuleren, hiermee zorg je ervoor dat medewerkers een constante focus hebben op de door jouw gewenste uitkomsten. 

Zorgeloos ondernemen…..

Veel ondernemers zijn naïef en hebben het geloof dat zij zich hier geen zorgen om hoeven te maken, aangezien hun personeel wel weet wat er van ze verwacht wordt. Helaas is dit in de meeste gevallen niet waar, ondanks dat de meeste werknemers een goed begrip hebben van hun taken, die zij iedere dag moeten voltooien, hebben ze toch vaak moeite om de volgende vragen te beantwoorden:

• Wat is de richting van jouw afdeling en die van het bedrijf?
• Hoe beïnvloeden jouw dagelijkse taken deze richting
• Op welke gebieden ben je vakkundig en hoe helpt dit het bedrijf om zijn doelstellingen te behalen?
• Op welke gebieden moet je verbeteren en hoe zouden deze verbeteringen het bedrijf helpen om hun doelstellingen te bereiken?
• Wat is jouw toekomst binnen dit bedrijf?

De lusten niet de lasten

begrijpen, zorg er gewoon voor dat het werk af komt!”. Deze denkwijze is niet juist, om twee redenen. Ten eerste, wanneer je medewerkers bovenstaande vragen niet kunnen beantwoorden, dan zijn ze minder in staat om uitdagingen effectief en zelfstandig op te lossen.
(‘Waarom is het belangrijk dat ik leer hoe ik met klachten van klanten leer om gaan? Ik laat de eigenaar dit wel oplossen’.) In plaats van het focussen op de groei van het bedrijf, zijn veel ondernemers te druk met het oplossen van routine problemen (micromanagement).
 
Ten tweede, wanneer de werknemers niet door hebben hoe belangrijk hun werk is voor het succes van het bedrijf, is het voor hen veel moeilijker om een beetje extra energie in hun werk te stoppen. Ondernemers met dit probleem moeten vaak smeken of werknemers alsjeblieft wat langer willen blijven, een lunch willen overslaan of even een paar uur extra willen werken op zaterdag. Voordat je zegt of denkt; “Ze komen maar op zaterdag werken of anders ontsla ik ze”, houdt dan in je achterhoofd dat het kostbaar is om een nieuwe werknemer te recruiteren en te trainen!

Hoe breng je de juiste focus in je team?

Daarvoor raad ik je de volgende stappen aan:

1. Stel duidelijke, betekenisvolle eenvoudige doelstellingen op. Betekenisvolle doelstellingen vereisen input van het hele team zodat ze hun persoonlijke en professionele inbreng hierin herkennen. Daarnaast moeten deze doelstellingen ook duidelijk en eenvoudig zijn zodat ze te onthouden zijn en in feite op de achterkant van een business kaart passen.

 

1. Sluit een persoonlijke overeenkomst met iedere werknemer. Hierin moeten de volgende punten voorkomen:

• Gedetailleerde uitleg van hun reguliere taken
• Samenvatting van hoe hun positie het bedrijf helpt bij het behalen van de bedrijfsdoelstellingen.
• Lijst met verwachte vaardigheden die ontwikkeld/verbeterd moeten worden en waarom deze verbeteringen het bedrijf zouden helpen bij het behalen van doelstellingen.
• Overleg over individuele beloningen voor als het bedrijf bepaalde doelstellingen behaald (stimuleringsplan)

 

1. Versterk, herinner en herzie. Één van de grootste fouten die ondernemers maken is dat ze een overzicht met doelstellingen en verwachtingen samenstellen en hier maar eens per jaar naar verwijzen.

Je moet je medewerkers dagelijks betrokken en gemotiveerd houden. Gebruik onderstaande tips om iedereen gefocust te houden:

• Zorg dat je doelstellingen overal te zien zijn!
• Reserveer tijd (minimaal maandelijks) om individuele gesprekken met het team te hebben over hoe hun activiteiten jouw doelstelling beïnvloeden.
• Informeer het team regelmatig (minimaal maandelijks) over de voortgang en projecteer de realisatie naast de doelstellingen.

 
Uiteraard zal dit proces wat meer tijd en moeite in beslag nemen maar de voordelen van een geïnspireerd en betrokken team zijn enorm. Deze uitdaging kan je met een gerust hart aangaan is mijn ervaring, je krijgt er veel voor terug want het opstellen van duidelijke en haalbare doelstellingen zal ervoor zorgen dat werknemers goede resultaten behalen! Bijkomend, niet onbelangrijk voordeel is dat het jouw ook focus geeft en meer plezier in ondernemen J
 
Is het bovenstaande herkenbaar en wil je hulp of advies om aan een zelfstandig team te bouwen zodat je zelf tijd kunt vrijmaken voor zaken die echt aandacht behoeven en die je leuk vindt? Neem dan contact met mij op voor een vrijblijvend coachingsgesprek.
 
Wil je als ondernemer op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen, tips, workshops en masterclasses, schrijf je dan hier in voor onze nieuwsbrief.